Rubi Jarquin (Estudiante de Turismo)
lunes, 17 de abril de 2017
Modelo SERVIQUAL
En el documento se detallan los pasos de dos procedimientos que se sigo para la búsqueda de información confiable en Internet.
Modelo SERVIQUAL
Fuentes:
Mendoza A. J. A., (2015), Medición de la calidad del servicio.
Sirebrenik, J. W. (2013). ¿Qué es SERVQUAL?
medwave
, s/p.
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